1. Wie wij zijn

Trennin is een webwinkel in speelgoed voor honden en katten, gevestigd in Amsterdam. Op alle bestellingen via trennin.nl zijn deze voorwaarden van toepassing.

2. Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW. Verzendkosten worden apart berekend en zijn zichtbaar voordat je de bestelling afrondt.

3. Levering

Wij streven ernaar bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur binnenkomen dezelfde dag te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

4. Herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden. De kosten voor retourzending zijn voor onze rekening.

5. Garantie en aansprakelijkheid

Op alle artikelen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Speelgoed is een verbruiksartikel: normale slijtage door kauwen en trekken valt hier niet onder.

Laat je huisdier nooit onbeheerd spelen met touw-, veren- of koordspeelgoed. Trennin is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onbeheerd of oneigenlijk gebruik.

6. Klachten

Klachten kun je binnen redelijke termijn melden via hallo@trennin.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.