Bestellen en betalen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Je kunt betalen via bankoverschrijving of rembours (betalen bij ontvangst). iDEAL wordt binnenkort toegevoegd.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zolang het pakket nog niet is verzonden wel. Mail zo snel mogelijk naar hallo@trennin.nl met je bestelnummer.

Producten

Hoe weet ik welk formaat past bij mijn hond?

Bij elk product staat voor welk gewicht het geschikt is. Zit je hond op de grens, kies dan de grotere maat — te klein speelgoed is een verslikkingsrisico.

Is het speelgoed veilig voor pups?

Touw en pluche zijn geschikt vanaf ongeveer 4 maanden. Hard rubber pas als het volwassen gebit er staat, meestal rond de 7 maanden.

Mijn kat reageert niet op kattenkruid. Doe ik iets fout?

Nee. Ongeveer een derde van de katten is er ongevoelig voor, dat is erfelijk bepaald. Kittens onder de 6 maanden reageren meestal ook nog niet.

Onderhoud

Hoe vaak moet ik speelgoed wassen?

Touw en pluche elke twee tot vier weken op 30 graden. Rubber en kunststof spoel je gewoon af, of doe je in de vaatwasser.

Wanneer moet ik speelgoed weggooien?

Zodra er stukken af kunnen scheuren die je hond kan doorslikken. Bij touw: als de knopen loskomen. Bij pluche: als de vulling eruit komt.